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자주 묻는 질문

질문: 가격은 어떻게 되나요?

A: 저희는 맞춤형 제조업체로서, 가격은 특정 요구 사항, 원자재 비용 및 주문 수량에 따라 달라집니다. 자세한 내용을 알려주시면 최신 가격표 또는 고객님의 요구에 맞춘 공식 견적서를 제공해 드리겠습니다.

질문: 최소 주문 수량(MOQ)이 있습니까?

A: 네, 생산 효율성을 보장하기 위해 모든 해외 주문에 대해 최소 주문 수량을 요구합니다. 창업이나 시험 생산을 위해 소량 주문을 원하시는 경우, 당사 영업팀에 문의하여 "즉시 배송" 옵션 또는 더 낮은 최소 주문 수량 정책에 대해 상담해 주시기 바랍니다.

질문: 테스트용 샘플을 받을 수 있나요?

A: 물론이죠! 저희 제품 테스트를 적극 추천드립니다. 색조 화장품, 스킨케어 제품, 뷰티 도구 등 어떤 샘플이 필요하신지 자세히 적어서 메시지를 보내주시면 준비해 드리겠습니다.

질문: 관련 서류 및 인증서를 제공해 주실 수 있습니까?

A: 네. 저희는 GMPC 및 ISO 22716 인증을 받은 제조업체입니다. OEM/ODM 서비스를 제공하며, 모든 맞춤형 제품은 EU 및 FDA 규정(파라벤 무첨가, 동물실험 미실시, 비건 등)을 준수합니다. 모든 제품에 대한 물질안전데이터시트(MSDS) 및 분석증명서(COA)를 제공해 드릴 수 있습니다.

질문: 평균 리드 타임은 얼마입니까?

A: 샘플: 약 7일.

대량 생산: 일반적으로 계약금 수령 후 45일(포장 생산 포함)이 소요됩니다. 생산 기간은 계약금 입금 및 샘플/디자인 최종 승인 시점부터 시작됩니다. 마감일이 촉박한 경우 담당 영업 사원과 상의해 주시면 최대한 맞춰드리겠습니다.

질문: 어떤 결제 방법을 이용할 수 있나요?

A: 저희는 T/T(은행 송금), 웨스턴 유니온, 페이팔 결제를 받습니다. 표준 조건: 선금으로 30%를 미리 지불하시고, 나머지 70%는 선하증권(B/L) 사본 확인 후 또는 선적 전에 지불하시면 됩니다.

질문: 제품 보증 기간은 어떻게 되나요?

A: 저희는 자재와 제작 기술의 품질에 자신 있습니다. 고객님의 완전한 만족을 위해 최선을 다하고 있습니다. 보증 기간 내외를 막론하고, 고객님의 모든 불편 사항을 신속하고 공정하게 처리하는 것이 저희 회사의 기업 문화입니다.

질문: 제품의 안전하고 확실한 배송을 보장하시나요?

A: 네. 안전을 보장하기 위해 고품질 수출용 포장재를 사용합니다. 특수 품목의 경우, 위험물 포장이나 온도 조절 포장(온도에 민감한 제품의 경우)을 사용합니다. 특수 또는 비표준 포장이 필요한 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

질문: 배송비는 어떻게 되나요?

A: 배송비는 목적지, 무게, 부피 및 배송 방법에 따라 달라집니다.

특급 배송: 가장 빠르지만 가장 비쌉니다.

해상 운송: 대량 주문에 가장 적합한 솔루션입니다. 주문 내역을 알려주시면 정확한 운송료를 안내해 드릴 수 있습니다. 견적 문의는 저희에게 연락주세요.

질문: 어떻게 연락드릴 수 있나요?

A: You can send us a message via the inquiry form below each product or on the right side of the website. Alternatively, email us directly at beauty@topfeelgroup.com. We will respond as soon as possible. Please note that due to time zone differences, there might be a slight delay, and we appreciate your patience.